regulamin

City College International

Regulamin Szkoły Językowej

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady funkcjonowania oraz warunki uczestnictwa w zajęciach językowych organizowanych przez Szkołę Językową City College International.
2. Szkoła Językowa City College International zobowiązuje się do prowadzenia zajęć na wysokim poziomie merytorycznym, zgodnie z ustalonym harmonogramem.
3. Uczestnik kursu zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz do aktywnego uczestnictwa w zajęciach.

II. Zasady uczestnictwa w kursach

1. Uczestnikiem kursu może być osoba, która ukończyła proces rekrutacji oraz uiściła opłatę za wybrany kurs.
2. Proces rekrutacji obejmuje:
   • Zgłoszenie na kurs za pośrednictwem formularza online, telefonicznie lub bezpośrednio w siedzibie szkoły.
   • Test kwalifikacyjny wysyłany w formie linku na adres e-mail podany przez uczestnika podczas zgłoszenia.
   • Rozmowę z lektorem, której celem jest uzupełnienie wyników testu, ocena poziomu znajomości języka oraz omówienie potrzeb i oczekiwań uczestnika.
3. Uczestnictwo w zajęciach odbywa się w różnych typach grup:
   • Grupy standardowe – liczące maksymalnie 6 osób, umożliwiające indywidualne podejście do uczestników oraz efektywną naukę w grupie.
   • Mini Group – 3-osobowe grupy zamknięte, tworzone przez uczestnika, które mają charakter prywatnych i odbywają się w grupie zaufanych osób.
   • Power Group – 4-osobowe grupy zamknięte, również tworzone przez uczestnika, które oferują intensywniejszą pracę w małej grupie.
   • VIP – indywidualne spotkania z lektorem, które zapewniają całkowicie spersonalizowany program nauczania, dostosowany do potrzeb i oczekiwań ucznia.
4. Lektorzy są przypisani do grup w zależności od wieku uczestników:
   • Dla dzieci w wieku 7-9 lat zajęcia prowadzi polski lektor.
   • Dla starszych słuchaczy zajęcia prowadzi native teacher – nauczyciel z odpowiednimi uprawnieniami do nauczania języka obcego jako języka obcego.
5. Każdy uczestnik zajęć otrzymuje dostęp do aplikacji Classroom, gdzie zakładane jest indywidualne konto. Na tym koncie umieszczane są:
   • Materiały dydaktyczne, które uczestnicy mogą pobierać i wykorzystywać w trakcie nauki.
   • Informacje dotyczące zajęć, w tym harmonogramy, zadania do wykonania oraz dodatkowe zasoby edukacyjne.
   • Możliwość interaktywnej nauki z wykorzystaniem aplikacji oraz materiałów multimedialnych.
6. Uczestnicy mają możliwość uczestnictwa w zajęciach w dwóch formach:
   • Stacjonarnie – w siedzibie szkoły, w ustalonym harmonogramie zajęć.
   • Online – poprzez połączenie się z grupą w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem aplikacji Skype (link dostępne na stornie internetowej szkoły w zakładce online oraz w aplikacji Classroom). Uczestnicy korzystający z tej formy nauki zobowiązani są do zapewnienia stabilnego połączenia internetowego oraz odpowiedniego sprzętu.
7. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez szkołę. Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu, informując uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.

III. Opłaty

1. Opłaty za kurs pobierane są w systemie miesięcznym.
2. Uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia opłaty do 10. dnia każdego miesiąca za planowaną liczbę 90-minutowych spotkań w danym miesiącu.
3. Wysokość opłaty zależy od liczby spotkań przewidzianych w harmonogramie na dany miesiąc oraz stawki ustalonej na początku kursu.
4. Rozliczenia miesięczne wysyłane są na wskazany adres e-mail. 
5. Uczestnik może wybrać także opcję płatności za kurs w układzie semestralnym lub rocznym. W takim przypadku pełna kwota za wybrany okres musi być uiszczona z góry lub rozłożona na raty, po wcześniejszym uzgodnieniu ze szkołą.
6. Płatności mogą być dokonywane:
   • Przelewem na konto: SANTANDER BANK POLSKA S.A. 62 1090 1304 0000 0001 5881 4748.
   • Gotówką w siedzibie szkoły.
7. Zniżki:
   • 10% zniżki za uczestnictwo w zajęciach co najmniej dwa razy w tygodniu.
   • 15% zniżki dla każdej kolejnej osoby z rodziny zapisanej na kurs.
8. Opłata manipulacyjna:
   • W przypadku rezygnacji z kursu przed jego rozpoczęciem, uczestnik ma prawo do zwrotu opłaty po potrąceniu opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% wartości opłaconego kursu.
   • Opłata manipulacyjna pokrywa koszty administracyjne związane z przetwarzaniem rezygnacji oraz aktualizacją harmonogramu zajęć.
   • Zwrot opłaty po rozpoczęciu kursu możliwy jest tylko w wyjątkowych sytuacjach (np. choroba), po przedstawieniu odpowiedniej dokumentacji.
9. Nieobecności na zajęciach:
   • Uczestnik ma prawo do nieobecności na zajęciach bez ponoszenia dodatkowych kosztów za te spotkania, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania lektora lub szkoły o nieobecności.
   • W przypadku nieobecności, uczestnik ma możliwość:
     • Uzupełnienia zajęć w formie nagrania lub materiałów udostępnionych przez lektora.
     • Uczestnictwa w dodatkowych zajęciach w innym terminie, jeśli taka opcja jest dostępna.
   • Nieobecność nie może przekraczać 25% zaplanowanej liczby spotkań w danym miesiącu, aby zachować prawo do zwolnienia z opłat za te zajęcia.
10. Zaległości w płatnościach:
    • Uczestnik zobowiązany jest do terminowego uiszczania opłat zgodnie z harmonogramem.
    • W przypadku zaległości w płatnościach przekraczającej 7 dni, szkoła ma prawo do:
      • Wstrzymania dostępu do zajęć stacjonarnych oraz online do momentu uregulowania zaległej płatności.
      • Naliczania odsetek za zwłokę w wysokości 0,5% miesięcznie od kwoty zaległej.
    • W przypadku zaległości przekraczającej 30 dni, szkoła zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków windykacyjnych w celu odzyskania należności.
11. Wymagalność opłat:
    • Opłaty za kurs stają się wymagalne w dniu 10. każdego miesiąca na podstawie ustalonego harmonogramu zajęć.
    • Uczestnik zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie, aby zapewnić sobie ciągłość uczestnictwa w zajęciach.
    • W przypadku braku uregulowania opłat w wyznaczonym terminie, zastosowanie mają zapisy dotyczące zaległości w płatnościach.
12. Kary za nieobecności:
    • Uczestnik, który nie poinformuje szkoły o swojej nieobecności (co najmniej 48 godziny przed planowanym spotkaniem), zobowiązany jest do pokrycia pełnej opłaty za dane 90-minutowe spotkanie.
    • W przypadku nieobecności w więcej niż 50% zaplanowanych zajęć w danym miesiącu bez wcześniejszego zgłoszenia, szkoła zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z uczestnikiem i zablokowania dostępu do dalszych zajęć.

IV. Zasady organizacyjne

1. Uczestnik jest zobowiązany do regularnego uczestnictwa w zajęciach i punktualnego stawiania się na zajęcia.
2. W przypadku nieobecności, uczestnik ma możliwość odrobienia zajęć po wcześniejszym uzgodnieniu z lektorem, o ile zajęcia są organizowane w innych terminach.
3. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za nieobecności uczestnika na zajęciach wynikające z przyczyn niezależnych od szkoły.
4. Uczestnik ma prawo do korzystania z materiałów dydaktycznych udostępnianych przez szkołę. Wykorzystywanie tych materiałów do celów innych niż edukacyjne, a także ich udostępnianie osobom trzecim, jest zabronione.

V. Obowiązki uczestników

1. Uczestnicy zobowiązani są do kulturalnego zachowania się podczas zajęć i współpracy z innymi uczestnikami oraz lektorem.
2. Wszelkie uszkodzenia mienia szkoły spowodowane przez uczestnika muszą zostać pokryte przez niego na zasadach określonych przez szkołę.
3. Zabrania się nagrywania zajęć bez zgody lektora i szkoły.

VI. Reklamacje i zgłoszenia

1. Reklamacje dotyczące zajęć lub funkcjonowania szkoły można zgłaszać na piśmie, lub drogą elektroniczną na adres cci@citycollegeinternational.pl.
2. Szkoła zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyduje dyrekcja szkoły.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez szkołę w celach związanych z realizacją kursów oraz w celach marketingowych, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Szkoła zobowiązuje się do ochrony danych osobowych uczestników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Szkoła zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach uczestnicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej szkoły i jest obowiązujący dla wszystkich uczestników kursów.

Łódź, dnia 2024-09-01